“O lucro nos negócios vem de clientes satisfeitos, que são promotores de seu projeto, marca
ou serviço e que trazem com eles amigos.”
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Utilizamos técnicas qualitativas e quantitativas de pesquisa de mercado para:
O dimensionamento da demanda são fundamentais para sua empresa alocar corretamente os recursos. No cenário competitivo em que as empresas estão inseridas, essa informação assume um caráter estratégico. Mercados estão cada vez mais dinâmicos e mutáveis, assim sendo, compreender quais mercados podem ser acessados e a sua participação em relação a concorrência trona-se essencial.
A pesquisa de potencial de mercado é um estudo completo para indicar o potencial de implantação de um negócio ou lançamento de um produto. A Mercadotecnia analisa os riscos, os fatores restritivos e indutores ao produto e equaciona a demanda latente do seu objetivo estratégico.
Questões:
• Qual o tamanho do mercado que você pretende atender com o seu produto?
• O mercado que pretende atuar é rentável?
• Qual é a previsão de venda mensal e anual?
A pesquisa de elasticidade de preço visa observar qual é o comportamento da demanda de um produto/marca considerando diferentes cenários. Com base numa escala de intenção de compra o preço do produto é alterado considerando diferentes variáveis e marcas similares no mercado.
Diversos cenários com as opções de compra de vários produtos de determinada categoria são apresentados aos consumidores para escolherem um produto em cada situação simulando um processo de compra natural e realista. Com base nessas escolhas é identifica-se o grau de sensibilidade do entrevistado a mudanças no preço.
A metodologia consiste em entrevistas pessoais através de um questionário semi-estruturado que contém diferentes contextos de compra.
Questões:
• Qual o impacto do preço na preferência do consumidor?
• Qual é o melhor posicionamento de preço?
• Minhas vendas estão diminuindo. Meu preço está adequado?
• Há novos entrantes no mercado, devo alterar meus preços?
• Uma das grandes preocupações das empresas que estão desenvolvendo um produto ou serviço é saber como uma idéia pode se concretizar em um benefício claro para o mercado consumidor e se tornar viável comercialmente.
• A Mercadotecnia possui um conjunto de técnicas que ajuda sua empresa no processo de geração de conceitos. Através de sessões de brainstorming, workshops, grupos de foco e outras técnicas de natureza qualitativa, identifica-se uma série de benefícios que são mais atrativos para o deu target em termos de valor. Desta forma, sua empresa poderá utilizar a melhor combinação de benefícios que irá maximizar o interesse do consumidor.
Através de pesquisas qualitativas e quantitativas a Mercadotecnia oferece para sua empresa mapas que demonstram a forma como clientes e consumidores pesam e agem em relação a produtos e serviços. Trata-se de mapas sintéticos e ricos em informação que permitem ao profissional de marketing compreender mais a fundo o comportamento do seu mercado-alvo.
Esses mapas são importantes guias de decisão que irão auxiliar a sua empresa a entender quais são as motivações de compra e os componentes da oferta que são decisivos para a maior ou menor satisfação do cliente.
Questões:
• Quais são os elementos da oferta determinantes para a satisfação do meu cliente?
• Quais são as motivações de compra do meu mercado-alvo?
• Como os consumidores pensam sobre as categorias de produtos?
Estudos de hábitos e atitudes de consumo são importantes para ajudar sua empresa a compreender melhor as necessidades do mercado em que você atua ou tem a pretensão de atuar.
Combinando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa verifica-se os hábitos de compra e uso dos produtos, estilos de vida, comportamentos e motivações de consumo do seu público-alvo.
Com base nessas informações é realizada uma segmentação de mercado. Essa segmentação é usada pelas empresas para atender com maior precisão o seu mercado-alvo diferenciando os consumidores em características socio-demográficas, atitudinal e comportamental.
• Após identificar o conjunto de benefícios de maior relevância de um produto ou serviço em desenvolvimento, uma importante etapa é quantificar a relevância do conceito e investigar a intenção de compra.
• Trabalhando técnicas quantitativas e rigorosos processos amostrais, a Mercadotecnia verifica os pontos fortes e fracos de conceitos prévios e o e seu potencial de sucesso comercial.
• Através dessas informações, sua empresa pode realizar um refinamento e diminuir as alternativas de conceitos e se aproximar de um modelo final de produto que atenderá as necessidades de seu público-alvo.
• Pesquisa que visa testar seu produto com o objetivo de detectar a percepção dos consumidores sobre o produto e avaliar todos os aspectos de performance.
• Através de um estudo quantitativo a Mercadotecnia busca avaliar qual é o desempenho do seu produto em relação aos concorrentes. Os benefícios dos produtos são experimentados, quantificados e comparados com os concorrentes para verificar qual é a percepção de valor dos consumidores em relação a sua oferta.
• Essas informações são importantes para a sua empresa prever o potencial de aceitação e intenção de compra do novo produto ou serviço.