“As empresas criam valor ao compreenderem a experiência e comportamento dos clientes e
construir sua estratégia com base nesse conhecimento.”
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Pesquisador de mercado e consultor de empresas, tendo realizado projetos em empresas dos ramos de saúde animal, genética animal, telefonia, educação à distância, serviços de hotelaria, software, serviços de alimentação rápida, distribuição de calçados, varejo de eletrodomésticos. Possui mais de 10 anos de experiência executiva em empresas nacionais e multinacionais, como Eaton, VME, Curso e Colégio Integral de Campinas.
Atualmente é Professor de Marketing, Pesquisa e inteligência de mercado do Departamento de Administração da FEA-RP/USP campus de Ribeirão Preto. É titulado como Livre Docente, Doutor e Mestre em Administração e Marketing pela FEA/USP e também é palestrante, instrutor e coordenador de programas de treinamento de executivos e MBA.